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客戶關系管理與專業回款技巧

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客戶關系管理與專業回款技巧
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客戶關系管理與專業回款技巧課程,旨在幫助學員獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法;掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程,從而增加成交的可能;掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧;掌握渠道動力模型,并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型;防范渠道信用風險,并指導學員找到經濟危機中新的利潤增長點。
客戶銷售關系管理回款技巧客戶關系

客戶關系管理與專業回款技巧課程特色與背景

  課程收獲
  1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。
  2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售
相關內容導讀“客戶銷售”
大客戶銷售技巧與項目運作實務-分析、博弈和管理  上海 2020/3/8(2天)

大客戶銷售技巧與項目運作實務-分析、博弈和管理培訓,旨在使學員學會推進和展開項目運作,并步步為營建立優勢,逐步形成意向,學會制定項目計劃,并學會結合博弈模型來把監控執行項目運作計劃,學會競爭博弈分析,學會博弈分析工具,學會掌控項目的能力,提升成功率。

策略銷售:大項目成交的致勝方法  成都 2020/3/26(2天)

策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略課程圍繞著一張‘藍表’展開。抽絲剝繭,從客戶角色、競爭優勢、利益分析、客戶管理和客戶高層決策模型以及說服方式幾個層面對大客戶銷售進行剖析。用學員的項目現場做分析,找出屬于學員自身的最優策略。在個人技能提升的基礎上,通過一系列策略實現組織績效的提升。

大客戶銷售管理:團隊業績增長的五大引擎  上海 2020/4/10(2天)

大客戶銷售管理:團隊業績增長的五大引擎課程,旨在梳理銷售團隊增長的關鍵因素,用正確的思路去解決業績增長問題;掌握客戶價值管理的方法,提高營銷資源的投入產出比,擴大高價值客戶的規模;掌握銷售關鍵節點控制的方法,提升訂單成功率和訂單量;掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的團隊整體運營效率;掌握業績超目標管理策略,使目標管理真正成為業績增長的有效工具;掌握驅動力管理策略,倍增銷售團隊的內部活力和整體戰斗力。

Solution Selling?高層銷售與大客戶銷售  成都 2020/7/23(2天)

Solution Selling?高層銷售與大客戶銷售課程,旨在引入與建立大客戶和高層銷售管理體系模型,提升銷售收入;有效管理及維護大客戶關系,提升企業形象,培養客戶忠誠度;持續開發大客戶資源,挖掘新的潛在商機,提升企業業績,增加利潤;快速培養一批優秀的大客戶銷售精英,有效向客戶高層銷售,達成業績目標。

流程,從而增加成交的可能。
  3. 因為將面對一個“采購氛圍”,所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性,我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具直接教給學員,實踐證明,很實用。
  4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序技術”為基礎的提問技巧
  5. 掌握渠道動力模型,并學會根據自身的營銷戰略選擇適合的渠道模型。
  6. 防范渠道信用風險,并指導學員找到經濟危機中新的利潤增長點。
  7. 通過不同模塊的設置,引用大量實例、案例分析和課堂討論,從理論和操作兩方面入手,為渠道管理者提供了清晰的理論認識和實用的操作方法,協助渠道管理人員理性面對挑戰。
  8. 實戰模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握客戶接觸技巧。

課程大綱

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法
1. 談判前的幾種實用心態調整技巧
2. 工具一:了解4種談判對手(來自1000天培訓課的結晶)
3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法
4. 工具二:精準定位4種談判對手并從容應對的寶典:‘全腦優勢圖 ’
5. 找到自己的‘全腦優勢圖’并判斷客戶的
6. 詳解‘全腦優勢圖’在實戰中的使用
7. 案例討論:銷售談判結果判斷
8. ‘次序技術’提升溝通的針對性
第二單元、客戶關系
相關內容導讀“客戶關系”
大客戶戰略管理  上海 2020/3/5(2天)

通過創建客戶和供應商的“雙贏”關系,來優化投資組合和保持帶來附加值的大客戶。大客戶戰略管理課程支持大客戶管理者,因為他們利用4個主要角色來設計其銷售策略:管理他們的客戶背景,管理業務方案,管理客戶關系,管理團隊和項目。

顧問式銷售策略培訓  成都 2020/3/19(2天)

顧問式銷售策略培訓,主要內容有組織好顧問式銷售的過程,提高顧問型技能,做出有效的銷售策略,管理客戶關系,提高重復性購買,價值競爭—銷售你的價值表現而非產品表現等,旨在使學員提升自我的銷售能力和交流的能力。

大客戶開發與維護策略技巧  深圳 2020/3/26(2天)

大客戶開發與維護策略技巧培訓,幫助學員通過系列的方法、工具、日常運作,了解常用工具痛苦鏈、痛苦表、權利地圖使用,學習華為客戶關系管理流程方法論,如何從決策鏈客戶關系、組織對接、普通客戶關系全員覆蓋目標客戶,掌握客戶溝通風格的分類方式,根據客戶的溝通風格,調整溝通方式,同頻共振。

向華為學習_營銷LTC·企業家訓戰班:以客戶為中心的營銷之道  深圳 2020/3/27(4天)

向華為學習_營銷LTC·企業家訓戰班:以客戶為中心的營銷之道培訓,合邇員理解華為如何構建一線呼喚炮火的流程化運作體系,理解鐵三角的角色分工與背后的資源支持體系,掌握鐵三角組織建設與組織能力建設,深度輔導支撐華為輝煌銷售業績LTC戰略規劃、客戶關系、流程及組織運作體系。

營銷
1. 客戶關系管理
相關內容導讀“關系管理”
變革期的員工關系轉型與用人風險控制  上海 2020/3/18(1天)

變革期的員工關系轉型與用人風險控制課程,旨在對于企業而言,處理好員工關系的問題,或者說人的問題,是影響企業專項、變革能否成功的關鍵因素之一;本課程幫助學員掌握企業用工模式與調整的實操能力;掌握變更過程中的員工關系管理關鍵節點和風控技巧;全方位、系統性提高變革時期員工關系管理的實操能力。

大客戶開發與維護策略技巧  深圳 2020/3/26(2天)

大客戶開發與維護策略技巧培訓,幫助學員通過系列的方法、工具、日常運作,了解常用工具痛苦鏈、痛苦表、權利地圖使用,學習華為客戶關系管理流程方法論,如何從決策鏈客戶關系、組織對接、普通客戶關系全員覆蓋目標客戶,掌握客戶溝通風格的分類方式,根據客戶的溝通風格,調整溝通方式,同頻共振。

向騰訊學習:離職員工關系管理  佛山 2020/3/27(1天)

向騰訊學習:離職員工關系管理課程,旨在幫助企業建立良好的員工關系管理體系,降低離職率,留住核心人才;降低離職管理的法律風險與人事成本,正確解除勞動合同;培養優秀的人力資源管理人才,做好離職管理工作;掌握離職面談的4個原則和溝通方法;做好離職后的運營,讓已離職的優秀員工重新回歸。

供應商開發、評估、考核與關系管理  武漢 2020/3/30(2天)

供應商開發、評估、考核與關系管理課程從供應商潛在資源搜尋到風險評估、供應商選擇、考核、開發與關系管理為主線,系統性完整地幫助學員了解并掌握供應商管理的全部基本內容;同時尋找供應商管理中疑點、難點的解惑途徑與方法。

的定義
2. 關系管理的營銷學基礎
3. 關注決定客戶采購的五個要素
4. 關鍵客戶拓展的六個步驟
5. 銷售漏斗與機會管理
6. “采購氛圍”
7. 案例研討與分析技巧
第三單元、公關決策人的“1+1”模型
1. 案例研討
2. 工具 : “1+1”模型
3. 在客戶那里塑造自己的‘個人品牌’
4. 個人品牌影響客戶,需要具有3個特征
5. “喜劇演員法”:爭取難得的見面機會,讓客戶主動想見到你
6. “留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見的機會
7. “投其所好法”:爭取決策人對我們的支持
第四單元、渠道客戶的攻守模型模型與銷售團隊的管理
1. 坐商到行商的轉變/業務員時代的終結
2. 銷售管理者如何分析下屬業績不好的狀況?
3. 工具:分析性解決問題4步驟
4. 能力與態度/輔導與激勵
5. 有熱情更要有技能作為基礎
6. 工具:銷售管理者解決下屬能力問題的5個步驟
7. 銷售管理者在下達任務指令時如何應對異議?
8. 工具:Yes,But 接籃球法則
9. 5道經典判斷題分析與詳解(8年來針對銷售管理者的最實用的管理練習題)
第五單元、渠道信用管理與回款技巧
1. 四種渠道動力模型描述
2. 渠道動力模型的演變
3. 經濟危機中企業新的利潤增長點——信用管理
4. 營銷戰略思考:賒銷的利弊分析
5. 信用管理部門的合理設置及人員配備
6. 了解對手:如果你是債務人?
7. 4種債務人與3種收款人
8. 渠道商常見拖延借口分析及應對策略
邏輯技術解決客戶談判借口

課程主講

  程老師
 營銷管理實戰派講師;
 清華大學、北京大學、復旦大學等總裁班、營銷總監班特聘講師;
 清華大學國家CIMS中心營銷管理與創新實戰高級研修班主講老師;
 連續七年榮獲影響力教育集團年度金牌講師稱號。

課程對象

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。
備  注
課程費用:3800元/人
關注本課程網友還瀏覽了房地產銷售培訓銷售技巧培訓大客戶銷售培訓專題

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  • 電子郵件:
  • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
課程主題:
客戶關系管理與專業回款技巧
課程編號:300263 
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